お問い合わせフォームの使い方
ヘルプページ(よくある質問)をご確認いただいても問題が解決しない場合には、カスタマーサポートにてお問い合わせを承っております。
なお、ヘルプページに該当する内容が掲載されている場合がございますので、お問い合わせの前に一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ここでは、お問い合わせフォームの詳細ついてご案内させていただきます。
■必須項目について
メールアドレス
受信可能なメールアドレスをご入力ください。
※カスタマーサポートからの回答は土日祝を除く3営業日以内に行なっております
※3営業日を過ぎても返信がない場合、メールの受信設定や迷惑メールフォルダなどをご確認ください
お名前
ご自身のフルネームをご入力ください。
※アプリのニックネームやファームの作物名ではなく、本名をご入力ください
お問い合わせカテゴリ・最も近いカテゴリ
お問い合わせしたい内容に一番近いものをご選択ください。
※ご選択いただいたカテゴリによってご対応に必要な情報を入力欄が表示されますので、正しい情報をご入力ください
■その他
「このフィールドは必須です」と表示される
未入力の必須項目に対し表示されます。
内容を入力後、あらためて「入力内容を確認する」を押してください。
お問い合わせを送信できない
ヘルプページにて解決できる内容の場合※お問い合わせは承っておりません。
表示されたヘルプページの記事をご確認ください。
※お問い合わせをいただいてもヘルプページと同じ内容のご案内になる場合
カスタマーサポートから返信が来ない
カスタマーサポートからの回答は土日祝を除く3営業日以内に行なっております。
3営業日を過ぎても返信がない場合、メールの受信設定や迷惑メールフォルダなどをご確認いただき、確認できない場合はあらためてお問い合わせください。
※内容を入力後「入力内容を確認する」を押しただけでは送信されないため、入力内容をご確認のうえで必ず「送信する」を押してください