アンケートクエスト
「アンケート回答で水をゲット」では、初回アンケートにてアンケートの重複を避けるため、およびカウシェ内でのサービス提供利用のために、メールアドレスの入力をお願いしております。
メールアドレスの送信後、認証が正常に行えない場合は、以下内容をご確認のうえお試しください。
＜認証メールが届かない・遅延に関する問題＞
認証メールが届きません
しばらく時間を置いてから再確認いただき、届いていない場合はあらためて認証メールの送信をお試しください
迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフォルダにも届いていない
ドメイン「@kauche.com」からのメールが受信できるように設定のうえ、再度認証メールの送信をお試しください
稀にセキュリティ設定が強すぎる場合にメールがブロックされることがあるため、別のメールアドレスでの登録もご検討ください
メールアドレスを間違えました
メールアドレスを間違えたことにより認証メールが届かない場合は、再度登録画面に戻り、正しいメールアドレスにて認証手続きを行なってください
携帯電話会社（キャリア）のメールアドレスで登録できますか？
ご登録いただけます
ただし、Gmailなどに比べて迷惑メール設定が厳しいため、事前にドメイン「@kauche.com」からのメールが受信できるように設定をお願いします
＜認証コードの入力とエラーに関する問題＞
「コードが無効です」と表示されます
入力されたコードが、最新のメールに記載されているものかを確認してください
※複数回再送信すると、古いコードは無効になります
コードが半角英数字で正しく入力いるか、全角文字や不要なスペースが含まれていないかをご確認ください
認証コードの有効期限は何時間（何分）ですか？
認証コードの有効期限は発行から10分です
期限が切れた場合は、お手数ですが再度メールアドレスの入力を行い、新しい認証コードを取得してください
認証コードの入力中に画面を閉じてしまいました
再度画面に戻り、最新の認証コードを入力すれば手続きを継続できます
※再度メールを送信する必要はございません
認証コードの入力回数に制限はありますか？
連続で10回失敗すると、認証をメールアドレスの入力からやり直す必要がございます
＜その他の技術的な問題＞
認証完了後、登録したのに初回アンケートが表示されています
認証完了からログイン情報がシステムに反映されるまで、数分かかる場合がございます
パスワードを再設定するか、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度お試しください
認証コードを何度も再送信したら、複数のメールが届きました
必ず最も受信時刻が新しいメールに記載されている認証コードをご利用ください
古いコードはシステム上無効になっています
初回アンケートに登録した情報を変更したい
ご登録いただいた初回アンケート情報を変更することはできかねます
初回アンケートにてメールアドレスを送信できない
メールアドレスを入力後「enter」や「return」を押すことで内容が確定し、送信可能になります
※入力内容の確定を端末のキーボード上で行なってください
なお、問題が解決しない場合は、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合せください。
※上記「お問い合わせはこちら」からお問い合わせフォームへ遷移しない場合はこちらからお進みください