ファーム内での操作、CMの再生などがスムーズに行えない

広告がスムーズに再生されない、止まってしまう、反応しないなどの場合は、お手数ですが以下の内容をお試しいただくことで改善するかご確認ください。
※CM内で別ページに推移し、画面に「×」や「＞」が表示されない場合は、画面左端からスワイプして前の画面にお戻りください

　　　　　　　　　　　　　
■改善策

アプリのアクセス集中時間帯を避け、しばらく時間をおいて再試行する

端末のメモリの空き容量をあける
(モバイルデータ通信にて事象が発生する場合)：データ通信制限がかかっていないか確認する

他に開いているアプリやブラウザを閉じる

端末の再起動

アプリやブラウザのキャッシュクリア

Wi-Fiおよびモバイルデータ通信にて操作を試してみる

ご利用端末のOSをアップデートする

アプリの再インストール
※再インストールを試す際は、カウシェアプリはアカウント登録を推奨しています
※仮のアカウント状態ですとデータを消失した際に引き継ぎを行えないため、｢マイページ｣の｢登録/ログイン｣から新規アカウント登録のうえ、再インストールしてください。
※別の既存アカウントへログインするとデータが上書きされ消失いたしますので、必ずカウシェに登録したことのないアカウントメールアドレスにて登録を行ってください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

上記をお試しいただいても改善が見られない場合、以下お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


※上記「お問い合わせはこちら」からお問い合わせフォームへ遷移しない場合はこちらからお進みください


なお、お問い合わせ以外でサービスに関するご意見がございましたら、下記の「ご意見フォーム」よりお寄せください。
お寄せいただいたご意見は、サービスの改善に役立ててまいります。

※「ご意見フォーム」にご記入いただいた内容には、個別にご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。