水や肥料が付与されません

友達招待や購入クエストの対象商品を購入したのに水や肥料が付与されないという場合、下記の情報とあわせてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

※クエストの達成条件についてはクエストについてをご参照ください

■友達招待をしたが肥料が付与されない場合

・お客様から招待された方に伝えた友達招待用リンク

・お客様の会員登録用メールアドレス(ログインメールアドレス)

・電話番号認証時に登録した電話番号

・招待した友達のニックネーム(ファーム友達に表示される場合)

※クエストの達成状況を確認するため、招待された方からもお問い合わせいただくようご案内差し上げる場合がございます

■友達招待されたが肥料が付与されない場合

・招待された際に使用した友達招待用リンク

・お客様の会員登録用メールアドレス(ログインメールアドレス)

・電話番号認証時に登録した電話番号

・招待された友達のニックネーム(ファーム友達に表示される場合)

■購入クエストの対象商品を購入したが水が付与されない場合

・注文番号

・ご購入いただいた商品名