商品が壊れている、足りないなどの不具合がある場合

届いた商品に不具合や初期不良がある場合は、商品ページ下部の「販売元」のリンク内に記載のある販売元会社まで、以下の情報とあわせて直接ご連絡ください。

販売元会社からはメール連絡を行っているのにお客様からご返信いただけないとカウシェにご相談いただく事例がございます。

メールでのご連絡の場合、ご利用メールアドレスのセキュリティ設定などにより、販売元会社からのメールが迷惑メールボックスやプロモーションメールボックスなどに振り分けられる場合もございます。

そのため、販売元会社へご連絡いただく際は、事前に「PCからのメール受信拒否」や「URL付きメールの拒否」などの設定が行われていないか、ご確認をお願いいたします。

販売元会社に問い合わせても3営業日ほど待って返信がない場合はお手数ですが以下ヘルプをご参照のうえでカウシェにお問い合わせください。