画像認証を求められるが、完了できません

画像認証を求められるが、完了できません

電話番号確認でSMSが受信できていない場合、画像認証を求められている可能性がございます。

いったんSMSで6桁の認証コードが届きませんをご確認いただいたうえで、SMSが受信できる状態であらためて電話番号確認をお試しください。

画像認証を行ったが、完了できない場合

一度以下の手順で友達招待コードのご登録をお試しください。

1)アプリを一度終了(タスクキル)し、端末を再起動後、アプリを再起動する
2)友達招待コードを入力せずにプロフィール登録を完了させる
3)アプリTOPページ下部の「マイページ」をタップする
4)マイページ「アカウント」欄をタップ
5)アカウント登録を完了する
6)アプリTOP画面に戻る
7)アプリTOP画面上部に表示されている「友達招待キャンペーンバナー」をタップ
8)友達招待コードを登録する

※プロフィール登録画面より友達招待コードのご登録を行なっている場合、適宜プロフィールをご設定いただきますと、アプリTOPページへ推移します。

上記操作をお試しいただいても改善しない場合は、以下の点についてもご確認ください。

セキュリティ系のアプリをご利用されている場合、一時的に機能を停止する
VPN接続をご利用されている場合、キャリア回線(4G、LTE)で操作をお試しいただく

もし上記の内容をご確認いただいても改善しない場合は、ご面倒をおかけしますが以下の情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


==========
1.ご利用されている端末のOSバージョン

2.端末名

3.カウシェアプリのバージョン

4.アカウントに登録されているメールアドレス

5.エラー画面にエラーコードが記載されている場合、該当するエラーコード

6.エラーコードが表示されるまでに行われた操作手順

7.症状が発生した日時

8.お試しいただいた改善策(ご利用端末の再起動、アプリのアンインストールなど)
==========
Powered by Helpfeel