MyChipsの問い合わせ方法

ゲームの報酬が受け取れない場合の確認は、サービス提供元が行っています。

お手数ですが、以下の手順でサービス提供元へお問い合わせください。

なお、報酬が受け取れなかった場合は、お問い合わせまで72時間ほどお待ちください。

時間がたってから反映される場合があります。

1．画面上部の「オファー」「プロフィール」「お問い合わせ」のうち、「お問い合わせ」をタップ

2．該当する案件の右下に表示される「お問い合わせをする」をタップ

3．該当するリワードを選び、「次へ」をタップ

4．お問い合わせページで「お問合せ」をタップ

5．必要事項を入力して送信

・サービス提供元からの回答は、3営業日（土日祝日を除く）以内に届きます。

・同じ案件について、何度もお問い合わせすることはお控えください。

以下のメールアドレス宛てに、必要な情報を添えてお問い合わせください。

メールアドレス：support@mychips.io

・回答メールが届かない、または迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。「@mychips.io」のドメインからメールを受信できるよう設定をご確認ください。

・ユーザーID（プロフィールページで確認できます）

・メディア名（「カウシェ」とご記入ください）

・案件名（該当するゲーム名や達成条件など）

・お問い合わせ内容（できるだけ詳しくご記入ください）

サービス提供元が異なっている可能性がございます。

以下のFAQをあわせてご参照ください。