機種変更後のアカウント引き継ぎ方法
カウシェアプリのデータ(ファーム、コイン、クーポン、購入履歴)は、アカウント登録およびログインいただくことで引き継ぎが可能です。
💡ポイント
カウシェアプリは「Googleアカウント」もしくは「Apple ID」にて登録およびログインいただくことで、各種データの引き継ぎができます
本ページでは各ステップの詳細をご案内させていただきます
⚠️注意事項
以下状態の場合、お問い合わせをいただいてもデータの引き継ぎおよび復旧は行うことができません
旧端末にてアカウント登録を行なっておらず、現在操作が不可の状態
旧端末にて、意図しないアカウントにログイン(データの上書き)が行われた状態
旧端末にてApple IDでアカウント登録し利用、新端末はAndroid端末である
※上記に該当する場合、カウシェファームは初期化のうえでご利用ください
※カウシェアプリはアカウント登録を推奨しております
【ステップ①】旧端末のアカウント状態を確認してみよう
アカウントの状態は以下の3種類あり、アプリのマイページから確認することができます。
アカウント状態の種類
登録/ログイン
アカウント登録が行われておらず、仮のアカウントをご利用いただいている状態です
このままではデータの引き継ぎが行えないため、任意のGoogleアカウントもしくはApple IDにて新規アカウント登録をいただく必要があります
Google
Googleアカウントにて登録済みの状態です
新端末にて同じGoogleアカウントでログインすればデータを引き継げます
Apple
Apple IDにてログインいただいている状態です
新端末にて同じApple IDでログインすればデータを引き継げます
【ステップ②】 旧端末でアカウントの新規登録をしよう
アカウント状態が「登録/ログイン」の場合のみ、こちらのステップをご確認ください。
アカウント状態が「Google」もしくは「Apple」の場合は、【ステップ③】へお進みください。
💡ポイント
「このアカウントは登録済みです」と表示された場合、過去に作成したアカウントにログインしようとしている状態です
過去に作成した既存のアカウントにログインすると、そのアカウントのデータが上書きされ、引き継ぎたいデータがある今のアカウントのデータに戻すことができなくなりますのでご注意ください
※表示が出た場合、「キャンセル」をタップして戻りましょう
【ステップ③】新端末でログインしよう
旧端末でご利用、もしくは引き継ぎのために新規登録したアカウントへ新端末にてログインを行いましょう。
引き継ぎたいアカウントのデータが表示されたら、引き継ぎの完了です！
■その他
新端末にて異なるアカウントへログインした場合
そのアカウントのデータが不要な場合
退会を行うことで未ログインの状態に戻すことが可能です
退会は「アプリTOPのマイページ＞その他＞退会」にて行えます
退会したアカウントのデータは消失し、復旧することはできないためご注意ください
そのアカウントのデータを残したい場合
弊社にてログアウト処理を行いますので、以下のお問い合わせフォームより必要情報を添えてお問い合わせください
お問い合わせ方法
機種変更についてお問い合わせしたい場合
以下のお問い合わせフォームをタップ
お問い合わせカテゴリにて「7.アカウント登録・ログイン・ログアウトについて」を選択
最も近いカテゴリにて「1.引き継ぎについて」を選択
必要情報を記入し「入力内容を確認する」をタップ
内容を確認し、問題なければ「送信する」をタップしお問い合わせ完了
ログアウト処理をご希望の場合
以下のお問い合わせフォームをタップ
お問い合わせカテゴリにて「7.アカウント登録・ログイン・ログアウトについて」を選択
最も近いカテゴリにて「3.ログイン・ログアウトについて」を選択
必要情報を記入し「入力内容を確認する」をタップ
内容を確認し、問題なければ「送信する」をタップしお問い合わせ完了
※お問い合わせ内容にログアウトしたい理由を明示的にご記入ください
カウシェファームの引き継ぎに関しては以下のFAQをご参照ください。