人気のゲームで水or肥料をゲット
対象のゲームアプリをインストールし、報酬条件を達成することで「水」もしくは「肥料」を獲得できます。
詳細は以下をご確認ください。
※報酬条件や報酬獲得量については各ゲームの「詳細」よりご確認ください
※クリア後の報酬の反映は最大72時間遅れることがあります
※機種変更時に状況の引き継ぎはできかねます
毎週月曜日の4:00から日曜日の27:59（翌日の3:59）までに「ゲームを遊んで水をゲット」で条件を達成することで肥料を獲得できます。
※詳細はゲームで遊ぶ 毎週チャレンジをご確認ください
※報酬条件や報酬獲得量については各ゲームの「詳細」よりご確認ください
※クリア後の報酬の反映は最大72時間遅れることがあり、該当週にてゲームで獲得した水の反映が遅れた場合は、翌週分としてカウントされます
※各ゲームアプリについてご不明点がある場合は、下記「クエストの報酬が付与されない」をご確認ください
報酬が付与されない、各ゲームアプリについてご不明点があるなどの場合、ご利用のクエスト画面をご確認のうえ、以下の方法でお問い合わせください。
■水クエストをご利用の場合
カウシェファームの水クエスト画面に表示されている内容をご確認ください。
表示内容によって、お問い合わせ方法が異なります。
1.「人気のゲーム」の「遊ぶ」をタップ
2.画面上部の「お問い合わせ」をタップ
3.お問い合わせを行いたいゲームアプリを選択
4.対象ゲームの「お問い合わせ」をタップし、遷移先のページをご確認ください
遷移先に応じたお問い合わせ方法は以下をご確認ください。
▼「FAQ＆サポート」が表示された場合
「FAQ＆サポート」をタップし、画面右下部のチャットよりお問い合わせください。
※一度チャットが完了した場合、あらためてお問い合わせを行えるまでに24時間程度お時間をいただく場合がございます
※チャットにて問題が解決しない場合、必要に応じてサービス提供元よりメールサポートの案内が行われます
▼「MyChips」のお問い合わせページが表示された場合
画面の案内に沿って必要事項を入力し、サービス提供元へお問い合わせください。
※報酬を受け取れなかった場合は、お問い合わせまで72時間お待ちください
※回答は3営業日（土日祝日を除く）以内に行われます
※同案件にて複数のお問い合わせはお控えください
▼「よくあるご質問（FAQ）」が表示された場合
表示されているFAQをご確認ください。
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合は、画面下部の「お問い合わせフォームへ」をタップし、サービス提供元へお問い合わせください。
▼上記以外のページが表示された場合
遷移先に表示される案内に沿って、サービス提供元へお問い合わせください。
「人気のゲーム」については、以下の手順でお問い合わせください。
1.「人気のゲーム」の「遊ぶ」をタップ
2.画面下部の「ヘルプ」をタップ
3.「FAQ＆サポート」をタップ
4.画面右下部のチャットマークをタップ
※一度チャットが完了した場合、あらためてお問い合わせを行えるまでに24時間程度お時間をいただく場合がございますので、お時間を空けて再度お試しください
※チャットにて問題が解決しない場合、必要に応じてサービス提供元よりメールサポートの案内が行われます（内容や状況によってはメールサポートの案内が行われない場合もございます）
■肥料クエストをご利用の場合
1.「人気のゲーム」の「遊ぶ」をタップ
2.画面下部の「ヘルプ」をタップ
3.「FAQ＆サポート」をタップ
4.画面右下部のチャットマークをタップ
※一度チャットが完了した場合、あらためてお問い合わせを行えるまでに24時間程度お時間をいただく場合がございますので、お時間を空けて再度お試しください
※チャットにて問題が解決しない場合、必要に応じてサービス提供元よりメールサポートの案内が行われます（内容や状況によってはメールサポートの案内が行われない場合もございます）
■問題が解決しないがメールサポートの案内が行われない場合
「FAQ＆サポート」のチャットをご利用の場合は、以下内容のご入力、ご選択をお試しください。
1.「ゲームをプレイした後、報酬が受け取れていません」を選択する
2.「マイゲームタブに該当のゲームは表示されてますか？」と表示されたら「はい」を選択する
3.「以前に、同じゲームで報酬を獲得したことはありますか？」と表示されたら「はい」を選択する
4.「それでも問題が解決しない場合は、メールアドレスをご記入ください」と表示されたら「はい、Eメールでの連絡を希望します。」を選択する
※サービス提供元からの回答は最大4営業日（土日祝を除く）お時間をいただく場合がございます
※ご利用いただいている端末により、上記フローと異なる質問が表示される場合がございます
なお、以下に該当する場合は、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サービス会社へ問い合わせたが問題が解決しない
お問い合わせの際、必ずサービス提供元とのやり取りの履歴がわかるスクリーンショットをご提供ください
事前にサービス会社へのお問い合わせを行っていることが明記されていない場合、サービス提供元へお問い合わせいただくようご案内させていただく場合がございます
サービス会社へ問い合わせても問題が解決しない（リワードが付与されない）場合、弊社にて調査を行い適宜補填対応を行わせていただきます。
「ゲームで遊ぶ毎週チャレンジ」に関するお問い合わせ
事前にこちらのご案内ページをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせください。
※上記「お問い合わせはこちら」からお問い合わせフォームへ遷移しない場合はこちらからお進みください
お問い合わせ以外でサービスに関するご意見がございましたら、下記の「ご意見フォーム」よりお寄せください。お寄せいただいたご意見は、サービスの改善に役立ててまいります。
※「ご意見フォーム」にご記入いただいた内容には、個別にご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※リワードが付与されないなどの問題が生じている場合は、以下ご意見フォームではなく上記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
