機種変更後のアカウント引き継ぎ方法
アカウント登録済みの場合
端末の機種変更を行ったあとにカウシェアプリを再度ダウンロードし、ご利用のアカウントにログインいただくことで、購入履歴やコインおよびクーポンのデータを引き継いでご利用いただけます。
引き継ぎ手順
1. アプリTOPページ下部の「マイページ」をタップ
2. 会員情報のアカウント欄に表示されている「登録」ボタンをタップ
3. GoogleアカウントかApple ID、どちらで登録していたかで登録方法が変わります。
機種変更前にGoogleアカウントで登録していた場合:「Googleで登録」をクリックし、以前と同じログインアドレスを選択し、ログイン
機種変更前にApple IDで登録していて、機種変更後もiPhoneを利用している場合:「Appleでサインアップ」を選択し、ログイン
※Apple IDログインの場合、* 機種変更前:iPhone、機種変更後:Androidの際はデータを引き継ぐことができませんのでご注意ください
アカウント登録していない場合
機種変更前の端末にてアカウント登録を行なっておらず、一時的に発行された仮のアカウントをご利用いただいている場合、引き継ぎを行うことができません。
なお、機種変更前の端末がお手元にて操作可能な場合は、機種変更前の端末にて新規アカウント登録を行なってから、機種変更後の端末にて同アカウントへログインいただくことで引き継ぎが可能です。
※アカウント登録に関する詳細はこちら
また、記載されている方法にて引き継ぎができない場合、ご面倒をおかけしますが以下の情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
必要情報
電話番号認証時にご登録いただいた電話番号
新端末の名称(端末名)
旧端末の名称(端末名)
旧端末のお手元での操作可否
新端末のアプリ内マイページのスクリーンショット
旧端末(操作可能な場合)のアプリ内マイページのスクリーンショット
ログインを行っているアカウントメールアドレス
アプリTOPページ下部のマイページ＞アカウント欄に”Google”もしくは”Apple”と表示される場合、いずれかのアカウントにてご登録が完了しておりますので、該当のアカウントメールアドレスをお教えください。
なお、Apple IDでのログイン時に「メールを非公開」を選択されている場合、現在Apple IDに紐づいているメールアドレスでは弊社にてご登録の確認ができない可能性がございますので、下記内容もあわせてご確認ください。
【iPhone、iPad、iPod touch の場合】
1.設定 App を開いて、ご自分の名前 (ユーザ名) をタップします。
2.「サインインとセキュリティ」をタップします。
3.「Apple でサインイン」をタップします。
上記手順で進み、「カウシェ」を選択し、「このAppが受信」欄が表示されましたら 該当画面のスクリーンショットをご提供いただけますようお願いいたします。
参考ページ：外部サイト Apple support 「Apple でサインイン」を使っている App を管理する
カウシェファームの引き継ぎに関しては以下のFAQをご参照ください。