配送状況を知りたいです

配送状況については、下記いずれかの方法によりご確認いただくことが可能です。

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商品発送後にお送りしている「ご注文商品は発送されました」のメール、もしくはアプリ内マイページの「購入履歴」よりご確認いただくことが可能です。

●メールから確認する場合

メール内に記載の『配送状況を確認する』をご選択いただくとことで、詳しい配送状況がご覧いただけます。

●アプリから確認する場合

1.アプリ内マイページの「購入履歴」をタップ

2.各商品の右下に記載の「配送状況を確認」をタップ

3.「注文番号と郵便番号」または「追跡番号」を入力し、『配送状況を確認する』をご選択いただくとことで、詳しい配送状況がご覧いただけます。

※上記手順で配送状況が確認できないという場合、配送会社サイトにて追跡番号から配送状況をご確認ください。

発送準備完了後にお送りしている「発送準備が完了しました」のメール内に記載されている追跡番号をご参照いただき、各配送会社の配送状況確認ページをご確認ください。

※各配送会社からのお荷物発送後、カウシェからのメール配信やアプリへの反映には時間がかかる場合がございます

※配送方法によっては追跡番号が存在しない場合もございます

※お届けまでにかかる日数は、商品やご注文時期により異なります

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なお、ご注文いただいた商品が届かない、引渡時期以降も発送されない、追跡番号から配送状況が確認できない等の場合は、『いつ発送されますか？（商品が届かない場合）』のヘルプページをあわせてご確認のうえ、販売元会社までお問い合わせください。